FAVORIT: FORMALE, BLAUE KLEIDUNG MIT NAMENSSCHILD
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11.07.2017 Neue Publikation in den Churer Schriften zur Informationswissenschaft: "Kleider machen BibliothekarInnen", Marcella Haab-Grothof (2017)
Bild: MapSymbols_other_US_NPS.svg - Public domain - Zur Datei: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Educaci%C3%B3n.svg?uselang=de
Ausgehend von einer amerikanischen Studie geht es in der vorliegenden Arbeit um die Frage, welchen Einfluss die Kleidung von Bibliothekspersonal auf die Kontaktaufnahme von Benutzenden hat.
Es konnte gezeigt werden, dass die Kleiderfarbe, der Kleidungsstil sowie ein Namensschild einen Einfluss auf die Entscheidung haben, an welche/n Bibliothekar/in sich KundInnen wenden, wobei formale, blaue Kleidung mit Namenschild der Favorit war.
In erster Linie sind den Kunden der Kleidungsstil und das Namensschild wichtig. Das Alter sowie das Geschlecht des Personals sind hingegen unwichtig.
Dies wurde mit einer Online-Umfrage unter 1'444 Bibliotheksnutzern und Nichtnutzern untersucht. Zusätzlich wurden sieben Personen in leitender Funktion aus ausgewählten Deutschschweizer Bibliotheken zu Kleidungsvorschriften in Bibliotheken interviewt.
In der Deutschschweiz gibt es einige Bibliotheken, die ihren Mitarbeitenden Vorgaben für Kleidung und Erscheinungsbild machen. Die Erkenntnisse aus den Untersuchungen geben Hinweise, wie die Zugänglichkeit von Bibliothekspersonal verbessert werden kann.
cp
Die Arbeit steht, wie alle weiteren Veröffentlichungen der elektronischen Schriftenreihe, zum kostenlosen Download bereit unter:
http://www.htwchur.ch/digital-science/forschung-und-dienstleistung/churer-schriften.html
